CX+EX

growth

D8

Инвестиционный

дом

Несколько коротких спринтов работы команды изменений для улучшения опыта клиентов и сотрудников быстро растущего инвестиционного дома

Консистентные коммуникации и индивидуальные предложения для стабильного потока сделок для физических лиц, партнеров и институциональных клиентов:

CX

CX

обновление онбординга

⁠повышения уровня персонализации

нефинансовые сервисы

помощь сейлз-менеджерам в нативных кросс-продажах

гибкость в инфраструктуре
(цифровые продукты, документооборот и пр.) и единый счет

онбординг в мобильном приложении

Улучшение работы с юридическими лицами:

EX

погружение в корпоративную культуру через коммуникации, онбординг-мероприятия и демонстрацию карьерных треков

новые форматы собеседований и повышение сервисности службы безопасности

Путь кандидата с фокусом на IT-специалистов: